党建铸魂强基，服务暖企惠民。宜兴市卫生健康委坚持以高质量党建引领卫生健康事业高质量发展，创新实施基层党建提质提效行动，全力推动医疗健康服务从“被动应对”向“主动治理”转变，走出了一条“党建链+产业链+健康链”融合发展的高质量发展新路径。
党建引领，打通健康护企“最后一公里”
健康义诊、体重管理、心理咨询……前不久，宜兴市人民医院走进灵谷化工集团有限公司，开展“百医进百企”健康护企先锋行主题活动，个性化设置的“健康集市”为广大企业职工定制了一份健康服务“菜单”，职工们可以根据需求自主选择医疗服务内容。“医生解答耐心，还给我们提供了健康生活指导。不用跑医院、不用请假，在公司就能做检查、问专家，特别方便贴心。”公司员工点赞道。
“‘百医进百企’是深化‘两个卫士’主题实践活动，拉紧医企合作纽带、构建紧密联系的有力举措。”宜兴市卫生健康委党委书记、主任沈勇介绍，“为全体企业职工提供集成化、系统化服务的同时，我们还根据不同企业的‘员工画像’，以企业‘点单’、医疗机构‘送单’的模式，精准对接不同职工的个性化需求。”
今年，宜兴市卫生健康委将医院党建与中心工作相融合，携手市总工会，组织各公立医疗机构，联合启动“百医进百企”健康护企先锋行项目，整合各方力量，精准对接需求，主动送医上门，把一次性服务转变为常态化保障。项目在节能环保、集成电路等7个产业链党委中广泛实施，截至目前，全市27家医疗卫生领域党组织累计走进140家企业，开展健康服务263场次，惠及职工2.6万人次，形成“政府搭台、党建引领、工会关爱、医院出力、企业受益、职工受惠”的常态化健康服务生态圈。
党建聚力，织密市民健康服务“一张网”
“我经常胃胀，是不是需要做进一步检查？”“医生，我最近血糖有点不稳定，饮食上该怎么调整？”在宜兴紫金名都小区内的天使驿站，社区联合宜兴市第三人民医院与妇幼保健院共同开展的公益健康服务活动吸引了众多居民前来咨询问诊，专业的医疗团队、丰富的服务项目，让居民在家门口享受到贴心的健康关怀。
去年以来，宜兴全面推动天使驿站建设，深入推进“支部建进小区”赋能基层治理、促进健康宜兴建设，收获市民广泛好评。
如今，依托村（社区）党群服务中心、卫生室、服务站等平台，宜兴打造“红映医心”党建品牌矩阵，“天使驿站”逐步走进各个小区和旅游场所，由上级医疗机构定期进行政策宣传、健康讲座、义诊服务等“十项服务”，市镇两级医疗机构党组织累计下沉开展爱心义诊等活动72场次，覆盖基层群众1.5万人次，成为群众每月期盼的家门口“医”靠。
“考虑到度假区节假日客流量较大，我们在雅达·阳羡溪山小镇天使驿站强化了文旅医疗保障措施；结合美栖村老年群体较多的实际情况，天使驿站重点提供骨科、老年病科、呼吸内科等医疗资源。”宜兴市卫生健康委机关党委有关负责人介绍，为实现健康服务从“供给导向”向“需求导向”转变，在开展服务前，会提前对接各地需求，并结合季节、人群结构特点等，确定服务队伍和内容，量身定制健康服务计划，确保医疗服务更好贴合群众需求。
党建赋能，构建医患互动“新生态”
“母亲在宜兴市人民医院就诊，想要办理门诊特定病种。”近日，宜兴市民王女士在医院办理手续时遇到了困难，门诊张贴的“码上督 马上办”二维码成了“及时雨”。她扫码提交咨询需求后，1小时后就接到医院行风办的电话，工作人员不仅详细告知了所需材料，还协调医保窗口专人协助办理，免去了她“多头跑、反复问”的麻烦。
针对群众反映的就医流程繁琐、反馈渠道不畅等问题，今年7月，宜兴市卫生健康委创新推出“码上督 马上办”医疗服务互联网监督平台，依托“宜兴健康云”实现“秒级响应—智能派单—实时追踪—专人督办”全流程闭环管理，将党的组织优势转化为治理效能。平台整合投诉、咨询、建议、表扬等功能，通过小程序二维码与现场专属二维码双通道入口，实现“一码通办、一键直达”。
“考虑到老年人操作困难，我们依旧保留了电话渠道。”宜兴市卫生健康委党委委员、副主任蒋旭华说，平台的创新设计重构了医疗服务监督格局，让群众办事效率从“逐级转办”升级为“一键直达”，让医疗服务从“被动应对”转变到“主动治理”。自上线以来，平台已覆盖宜兴所有医院，累计收到投诉199条，建议（咨询）127条，表扬665条，均及时办结，满意度达99.42%，较去年同期负面工单下降63%、表扬工单增长150%，切实提升了全市医疗卫生服务质量和群众满意度。 宜卫健
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